Welcome to Yourself
Wir bei BIOGENA haben ein großes Ziel: Mehr Gesundheit & Wohlbefinden für möglichst viele Menschen auf dieser Welt. Nach dem Motto „Welcome to yourself“ gehen wir mit jeder Menge Leidenschaft die Extrameile zur vollen Potenzialentfaltung und begeistern damit jeden Tag mehr Menschen, die selbst Verantwortung für ihre Gesundheit und ihre Lebensqualität übernehmen möchten. Als österreichische 361-Grad-Health-Company mit internationalem Anspruch und einer nachhaltigen Ausrichtung stehen wir u. a. für radikale Qualität, kompromisslose Wissenschaftsorientierung und eine vollständig österreichische Wertschöpfungskette.
Ein wertschätzendes Arbeitsklima, ein innovatives Aufgabenfeld und Flexibilität sind bei BIOGENA nicht nur Floskeln. Bei uns erwarten dich Begegnungen auf Augenhöhe, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine gelebte Work-Life-Integration.
Was es bei uns zu tun gibt
- Den operativen Betrieb in den Bereichen ERP, CRM & Supply Chain verantworten
- Die internen und externen Leistungserbringer:innen steuern
- Als Ansprechpartner für interne Kunden bei Anfragen innerhalb sowie außerhalb von Standardprozessen auftreten
- Erste Eskalationsstufe für interne Kunden abwickeln
- Business Case Einhaltung überwachen und steuern
- Aktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum Erhalt des IT-Betriebs steuern
- Die bereits bestehenden Workflows analysieren und den Anstoß für Transformationsprozesse geben
- Internen Projekte umsetzen und dabei unterstützen
Was du mitbringen solltest
- Berufserfahrung im Bereich ICT Servicemanagement sowie eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule, etc.)
- Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-Abläufen
- Erfahrung im Prozess- bzw. Projektmanagement
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohen Qualitätsansprüchen
- Teamorientierte und offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse mit Microsoft Dynamics 365 Tools (BC / CRM / Sharepoint / Power BI) sowie Incident Management Tools von Vorteil